Agua de Puebla

En esta sección enumeramos información de utilidad para la realización de trámites relacionados con el servicio de agua en la ciudad de Puebla.




Activación de cuenta

Inmueble adquirido en conjunto habitacional, fraccionamiento o desarrollo

Requisitos:

  1. Solicitud por escrito firmada y dirigida a Concesiones Integrales.
  2. Copia simple de documento legal que acredite la propiedad del predio (escritura notarial / contrato de compra-venta notarial / aviso de retención de descuentos / carta entrega).
  3. Copia simple de identificación vigente (INE, cartilla SMN, cédula profesional, licencia de conducir y pasaporte)
  4. Copia simple de licencia de construcción (si el inmueble está en construcción). Copia simple de licencia de funcionamiento (local comercial con pago de factibilidad)
  5. Certificado “Derechos de Conexión de toma” (si el inmueble se adquirió después del 15 de octubre de 2013.

Instalación de medidor: Al activar la cuenta se determinará la instalación y pago del medidor correspondiente, tal y como lo señalan los Artículos 59 de la Ley del Agua para el Estado de Puebla y el Artículo 8 fracción I de la Estructura Tarifaria para el cobro de los derechos, productos y contribuciones de mejoras previstas en la Ley del agua para el Estado de Puebla.

Si el trámite se hace en representación de terceras personas, presentar carta poder.




Constancia de No Adeudo

Objetivo: Expedición de un documento que acredite que el inmueble se encuentra libre de cargos por derechos, productos, aprovechamientos y contribuciones de mejoras, relativas a la prestación de los servicios públicos de agua potable, drenaje y saneamiento.

Requisitos:

    • Para trámite en módulo:
      • Identificación oficial
        (INE, Pasaporte, Cartilla Militar, Cédula Profesional o Licencia de Conducir).
    • Para trámite en línea:
      • Tener cuenta activa dentro de la página. Si no cuenta con una, dar click aquí.

Costo: $312.00 Iva incluido(el costo actual a cobrar será el vigente en el acuerdo tarifario).

FORMAS DE PAGO

  • En cajas de sucursales de Agua de Puebla:
    • Efectivo, tarjeta de crédito o débito (excepto American Express).
      En sucursal “CIS” sólo pago con tarjeta de crédito o débito.
  • En la página de internet   http://www.aguapuebla.mx/  :Tarjeta de crédito o débito. Su tarjeta debe permitir transacciones por internet.

 

Vigencia: La información que ampara el documento obtenido tiene una vigencia de 30 días o hasta la fecha del próximo período de facturación de la cuenta que en el mismo se consigna.

 




Tarifa Para Pensionados o Jubilados, Adultos Mayores, Discapacitados y Mujeres Con Situación de Viudez

Objetivo: Beneficiar a los usuarios pensionados o jubilados, adultos mayores, discapacitados y mujeres con situación de viudez con las tarifas que resulten aplicables.

REQUISITOS

Requisitos Generales:

  • Escrito dirigido a Agua de Puebla Para Todos que contenga NIS, dirección, indicar de forma clara y precisa el motivo de la solicitud y declarar que se habita el inmueble “bajo protesta de decir verdad”.
  • Identificación oficial (IFE)
  • Boleta predial reciente.
  • Comprobante de domicilio menor a 3 meses de la fecha en la que se emitió (luz, teléfono, gas, etc.)

Requisitos PENSIONADOS O JUBILADOS:

  • Presentar los requisitos generales anexando: Credencial que acredite la pensión emitida por el Instituto Mexicano del Seguro Social, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado o el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla.

Requisitos ADULTOS MAYOR:

  • Presentar los requisitos generales anexando: Credencial que acredite ser adulto mayor.

Requisitos DISCAPACITADOS:

  • Presentar los requisitos generales anexando: Certificado médico o credencial expedida por alguna institución Pública.

Requisitos MUJERES CON SITUACIÓN DE VIUDEZ:

  • Presentar los requisitos generales anexando:
  • Acta matrimonio / Acta de defunción

COSTO: Sin Costo.

TIEMPO: 15 minutos.

VIGENCIA: 1 año a partir del mes en que fue otorgado y deberá REFRENDARSE PERSONALMENTE DURANTE EL MES INMEDIATO ANTERIOR AL OTORGAMIENTO DEL BENEFICIO

TRÁMITE: Presencial.

LUGAR: Ver sucursales de Agua de Puebla Para Todos, cercano al domicilio del solicitante (excepto las sucursales de la “Acocota” y “Plaza Crystal”).

HORARIOVer horarios de Agua de Puebla Para Todos.

MARCO LEGAL

  • Fundamento Legal: Artículo 120 de la Ley del Agua para el Estado de Puebla y Artículo 27 del Decreto del H. Congreso del Estado por el que aprueba la estructura tarifaria para el cobro de los derechos, productos y contribuciones de mejoras previstas en la Ley del Agua para el Estado de Puebla, por la prestación del servicio público de Agua Potable, Agua Tratada y Agua en vehículos cisterna, drenaje, alcantarillado, saneamiento y disposición de aguas residuales por parte del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla, Artículo 34 fracción V de la Ley del Agua para el Estado de Puebla.

OBSERVACIONES

Características para ser sujeto de aplicación:

  • Ser Usuario del Servicio Medido.
  • Deberán realizar el pago respectivo a través del pago anual anticipado, en la forma y plazos establecidos.
  • El consumo máximo a pagar de manera anticipada será de 15 m3 mensuales
  • El beneficio aplicará únicamente respecto de un solo inmueble por beneficiario, cuenta o contrato de servicios (NIS) por beneficiario.
  • El beneficiario deberá ser propietario y habitar en el inmueble en que se encuentra la Toma en que se presten los servicios objeto del beneficio.
  • El beneficio no será aplicable para el caso de derivaciones en cuota fija ni en el caso de facturación en servicio medido para suministros multifamiliares no sujetos en el régimen de condominio o de uso mixto, Uso doméstico o Uso Comercial, Uso Industrial, Uso Oficial, Uso para la Asistencia Social, Uso Pecuario, Uso Público, Uso Público Oficial o Uso Público Urbano.
  • Debe estar al corriente en pagos.
  • El trámite es personal, en caso de que el beneficiario esté impedido para acudir a refrendar deberá presentar Certificado Médico que lo avale.

 

Rectificación de Adeudo a Inmueble Vacío, Lote Baldío y Obra en Construcción

Objetivo: Aplicar una rectificación sobre el adeudo a un inmueble con situación de inmueble vacío, lote baldío y obra en construcción.

REQUISITOS

  • Escrito dirigido a Agua de Puebla Para Todos que contenga NIS, dirección del predio en cuestión, dirección para recibir notificaciones, número telefónico para recibir recados, correo electrónico e indicar de forma clara y precisa el motivo de la solicitud.
  • Identificación oficial (IFE, Pasaporte, Cartilla Militar, Cédula Profesional o Licencia de Conducir).
  • Boleta predial reciente.
  • Inspección de predio (menor a 4 meses posterior a la fecha en la que se realizó) con cargo a la cuenta.
  • Alta, histórico o finiquito de CFE de los medidores de luz que se encuentren en el inmueble.

COSTO: Inspección de predio $181.00 iva incluido (el costo actual a cobrar será el vigente en la estructura tarifaria).

FORMAS DE PAGO: En cajas de todas las sucursales con Tarjeta de Crédito o Débito (excepto American Express) y efectivo. En sucursal “CIS” sólo pago con Tarjeta de Crédito o Débito

TIEMPO: 15 minutos, entregando documentos para armar expediente.

ENTREGA: 10 días hábiles.

TRÁMITE

  • Presencial.
  • En representación: presentando carta poder debidamente redactada y rubricada con copias de Identificación Oficial de quien recibe y quien otorga el poder.

LUGAR: Ver sucursales de Puebla Para Todos, cercano al domicilio del solicitante (excepto las sucursales de la “Acocota” y “Plaza Crystal”).

HORARIO: Ver horarios de Agua de Puebla Para Todos.

MARCO LEGAL

  • Fundamento Legal del trámite:Artículo 20 del Decreto del H. Congreso del Estado por el que aprueba la estructura tarifaria para el cobro de los derechos, productos y contribuciones de mejoras previstas en la Ley del Agua para el Estado de Puebla, por la prestación del servicio público de Agua Potable, Agua Tratada y Agua en vehículos cisterna, drenaje, alcantarillado, saneamiento y disposición de aguas residuales por parte del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla.
  • Fundamento Legal del cobro: Artículo 36 del Decreto del H. Congreso del Estado por el que aprueba la estructura tarifaria para el cobro de los derechos, productos y contribuciones de mejoras previstas en la Ley del Agua para el Estado de Puebla, por la prestación del servicio público de Agua Potable, Agua Tratada y Agua en vehículos cisterna, drenaje, alcantarillado, saneamiento y disposición de aguas residuales por parte del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla.

OBSERVACIONES

TRATÁNDOSE DE INMUEBLE EN RUINAS :

  • Presentar los requisitos generales, anexando Dictamen de Protección Civil

TRATÁNDOSE DE OBRA EN CONSTRUCCIÓN

  • Facturas o notas de pipas usadas en obra donde se indique claramente el domicilio del inmueble.
  • Licencia de Inicio de Obra y término en caso de ser requerido.

*Para el caso de Inmuebles vacíos en régimen de condominio es aplicable a partir de mayo del 2014 a la fecha.

 

Más información:

Web: http://www.aguapuebla.mx/

Línea de atención telefónica: 222.211.7070

E-mail: atencion.clientes@aguapuebla.mx

 

*Los trámites están sujetos a actualización y aprobación

Fuente: Agua de Puebla




 

Autor entrada: CorazóndePuebla

CorazóndePuebla

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